Un boss ‘difficile’
Un manager, DRH d’une petite boîte, qui me consulte à propos de son patron : brillant, visionnaire, mais perçu comme maladroit et agressif au quotidien ; comportements difficiles à comprendre par ses équipes : quand il est censé écouter en rendez-vous ou en réunion, il joue fréquemment au ‘solitaire’ sur son PC, ou avec son mobile, ou il règle l’inclinaison de toutes les chaises de la salle de réunion ; les gens le considèrent comme mal élevé, n’écoutant pas. Il accepte très bien les critiques que son DRH lui fait fréquemment (en privé) ; mais son comportement ne change pas.
Il se trouve que je connais le boss en question, par quelques rencontres dans différents contextes (réunions, formation, etc.)
Quelques questions font apparaître les possibilités suivantes :
- Probablement un surdoué, très rapide intellectuellement,
- Probablement quelqu’un de sensible, coupé de ses émotions (‘clivé’), qui cherche à se protéger du contact humain direct –curieusement, avec ses jeux divers, on dirait qu’il ‘triangule’ pour éviter le contact direct, perçu comme menaçant ;
- Sûrement un perfectionniste, fort pénétré de ses ‘insuffisances’ (bien qu’il réussisse très bien) –quand son DRH lui fait des remontrances, il est convaincu d’avance ; à vrai dire, il pense probablement bien pire (de) lui-même.
- Par ailleurs, fortement connecté à la réalité de ce qui est possible ; dans toute situation, il a tendance à penser qu’il sait exactement comment faire pour ‘y arriver’ ; et il ‘y arrive’ très fréquemment. Ce type de personnalité exprime en général (quand ils acceptent de parler) un sentiment de déception face à leurs ‘réussites’, quelque chose comme « ah, ça n’était que ça ? » –leur cérébralité leur permet d’oser des choses que d’autres –sous le coup de l’émotion—n’osent pas ; mais leur absence même d’émotion les empêche de jouir de leur succès—les empêche même d’en percevoir la signification réelle.
- [possible syndrome d’Asperger –« daltonisme émotionnel »]
Comment l’aider ?
- Le rassurer sur ce qu’il fait bien, avec des points de référence et de comparaison ; ce qu’il fait mieux que les autres ;
- Le valoriser à chaque fois qu’il fait bien au niveau humain : courtoisie, délicatesse, gentillesse ;
- Lui indiquer les chemins de l’empathie : après lui avoir fait sentir ses insuffisances, lui dire « et là, comme tu te sens en ce moment, c’est la même chose que ressentent les gens quand tu leur remontes les bretelles »…
- Peut-être un mot avec les subordonnés quand ils expriment leurs critiques sur lui : séparer le bonhomme de ses comportements ; donner une ou deux indications-clés qui recadrent les comportements ‘exotiques’ du boss dans la perspective de ses autres savoir-faire, de ses performances…
(Satisfaction de mon interlocuteur qui dit « je n’avais pas vu ça comme ça ».
J’aurais aussi émis l’hypothèse que le boss est un surdoué… Les possibilités que vous évoquez le concernant sont certaines des caractéristiques de cet “état”: `
- Hypersensibilité contrée par son côté “clivé”
- perfectionnisme
- lucidité sur les points d’ombre de son “cas”
- syndrôme d’imposture
- ennui caractérisé et difficilement dissimulable en cas d’activité routinière
- capacité à faire plusieurs choses en même temps, au risque de decevoir ceux qui attendent l’exclusivité de son attention…
Mais pour Asperger, pas sûr… Certains THQI presentent des caractérisques comportementales pouvant les faire se confondre avec des Asperger. Toutefois, on est Asperger ou on ne l’est pas, se faire tester en cas de doute.
Pour ce qui est d’aider le DRH, j’aurais suggéré que c’était peut-être le patron qui aurait eu besoin d’un coach… qui ne pouvait en aucun cas être son DRH…
Et sans vouloir vous offenser, il n’y avait pas de demande du côté du patron donc pas de travail dans le “comment l’aider?” Tandis qu’il y avait problème pour le DRH. De quoi aurait eu besoin le DRH pour resoudre ce problème?
Parce que sincèrement, ce que vous proposez au DRH de faire avec son boss est hyper infantilisant pour le boss en question. HQI, THQI ou pas, Il y a un risque que ça le mette de méchante humeur… En tout cas, moi, ça m’aurait mis de méchante humeur…
A part ça, j’aime bien votre blog, merci de continuer… :-)
Comment by cathbp — 10 Jul2007 @ 23:35
Nos avis différent en cela…
Merci de ce commentaire.
Comment by YGG- — 11 Jul2007 @ 18:55