Le meilleur coaching que vous aurez jamais sur le service à la clientèle [en]
Excellent post dans un excellent blog [Joel Spolsky, via Joining Dots]
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Un mec excellent qui a écrit des tonnes de billets excellents.
Je me souvient d’un billet sur l’aménagement de ses nouveaux locaux, ou il préconisait de donner des bureaux individuels à chaque programeur, ce qui va tout à fait à l’encontre de la tendance open space…
PS: “S”polsky
Comment by François Granger — 21 Feb2007 @ 19:27
Voilà c’est corrigé; merci.
Comment by YGG- — 22 Feb2007 @ 11:09